福州fsc认证

业务部门职责：

A. 编制《FSC成品储存和销售控制程序》并实施；

B. 进行市场调研、了有FSC客户的需求；

C. 对FSC订单进行评审；

D. 收集并分析FSC客户的满意度数据；

E. 处理FSC客户的反馈；

F. 定期做一次FSC订单产品的销售总结。

生产部门职责

A. 负责FSC订单的生产；

B. 确定关键控制点，并编写各关键控制点作业指导书，编写《FSC材料验收储存控制程序》与《生产控制程序》并实施；

C. 在生产过程中，应将FSCCOC认证的半成品及成品与非FSCCOC认证的半成品及成品分开存放；

D. 加强员工对FSCCOC知识的培训；

E. 做好各关键控制点数据管控的记录，并保存妥当，以便追溯；

F. 对各关键控制点产生的FSCCOC不良品、边角料、损耗做好数量管控与隔离，并将其记录保存妥当。

G. 每月做一次FSC产品组的生产总结。

1、COC管理体系。

1.1 公司根据自身情况，实施和维持与其规模和复杂性相适宜的CoC管理体系，以确保其持续遵守所有适用认证的要求。

1.1.1 本公司任命一名管理人员为FSC产销监管链（COC）控制体系管理者代表，其主要职责权限见《管理代表任命书》

1.1.2 实施和维持最新的涵盖证书范围适用认证要求的文件化程序，公司根据本实际情况，建立、实施并维护程序与或涵盖本标准适用要求的《FSC程序文件》和相关工作指导

1.13通过培训让全体相关员工了解FSC相关程序，并有能力执行本公司的产销监管链管理体系的各项要求。凡涉及FSC产品生产的所有部门经理、主管及主要职员（如仓管、采购员、物料员和计划员），有义务协助FSC管理者代表做好FSC产品的控制、指导和监督等工作。

A. 人事行政部负责培训的组织工作，根据培训的需求，制定培训计划，实施培训和考核；

B. 生产部门根据岗位工作的要求，提出人员需求和培训需求；

C. 人事行政部根据培训计划落实培训的部门、内容、师资、时间的人员，将培训人员名单交给培训部门安排的实施，记录培训的效果，参与对培训人员的考核与评估；

D. 考核受培训人员时应考查员工对文件的熟练程度，实际操作是否按照作业指导书，工作时要做那些FSCCOC记录，FSCCOC体系的总方针、总目标是否理解等；

E. 对培训情况进行记录，建立并保存各部门培训资料；

为有效维护FSCCOC管理体系的要求，所有从事木制产品采购、生产、业务、人事行政部等部门需提供相关FSCCOC知识的培训，以便能胜任其工作。

1.4 公司对职业健康和安全（OHAS）做出承诺。任命一名OHAS代表，见0.4《任命书》，并建立并实施与组织规模和复杂程度相适宜的程序，详见《健康和安全管理控制程序》，并为员工提供职业健康安全的培训。

1.5 组织应确保收到的关于遵守本标准的投诉得到充分的重视，包括：

a） 收到投诉的两周内告知投诉人收到投诉；

b） 3个月内调查投诉，并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查，应通知投诉者及组织的认证机构；

c） 对投诉和在此过程中发现的影响遵守认证要求的缺陷采取适当的行动；

d） 投诉已成功解决或关闭时，通知投诉者和组织的认证机构。

1.6 组织应有适当的程序以确保发现和控制不合格产品，预防其无意被附上FSC声明并被销售和交付。在交付后发现产品为不合格产品时，组织应：

a） 在5个工作日内书面通知认证机构和所有直接受影响的客户关于确定的不合格产品，并保存通知记录。

b） 分析不合格产品产生的原因，并采取措施防止再次发生；

c） 配合认证机构，使认证机构确认组织采取了适当的行动来纠正不符合。

1.7 公司支持由认证机构和认可服务中心（ASI）进行的交易验证，按照认证机构的要求提供FSC交易记录数据。

详见《FSC不合格品及顾客投诉控制程序》

2 材料采购

2.1 公司保留为其FSC产品组供应材料的供应商的最新信息，包括名称，证书号码（如适用）和供应的材料。

2.2 为了确认那些可能影响供应产品可用性和真实性的变化，组织应通过FSC证书数据库定期验证FSC认证的供应商证书的有效性和产品组范围。

说明：与FSC证书数据库同步的其他FSC平台（例如，商标门户和OCP），如果其供应商的认证范围发生变化，可通过为组织发送自动通知来提醒组织符合本项要求。

2.3 公司制定《采购控制程序》《供应商评审程序》相应的程序来检查供应商的销售或交付文件以确认：

a） 供应的材料类型和数量与供应文件上描述的一致；

b） 标注了FSC声明；

c） 带有FSC声明的供应材料引用了供应商的FSC产销监管链号码或FSC受控木材号码。

2.3.1 投入原料说明

采购部须确保投入原料采用标准规定的定义和分类。

采购部应对 FSC 产品组中的投入原料进行分类，并确保使用的是合格原料。

2.3.2 供应商的审定

采购部负责建立并保持最新的用于 FSC 产品组的供应商名册，填写在《FSC合格供应商清单》并包括以下信息：

供应的产品类型，如白卡纸。

供应的原料的类别，如 或

如有，记录供应商 FSC 产销监管链认证或 FSC 受控木材的编码

2.3.2.2跟供应商签订采购单前， 采购须审查和验证供应商的FSC证书有效性与范围，通过 核实是否存在影响其所供应产品的可用性与真实性的变化， 必要时，要求其出具该材料的认证证书的复印件。如 FSC 证书过期、被停用等失效状态，公司不能向其采购 FSC产品，并从《FSC合格供应商名录》中删除。